Ниже описывается процедура заказа запасных частей на сайте. Рассмотрим на примере заказа облицовки на мотоцикл RC200-C5B Magnum.

1. Переходим в раздел "Запчасти"


2. Выбираем нужную модель мотоцикла или двигателя.
Деталировка мотоцикла разделена на два каталога:
1 - это сам мотоцикл, обозначается: модель (RC200-C5B) и коммерческое наименование (Magnum).
2 - двигатель к мотоциклу, обозначается: Двигатель 164FML...

3. Выбираем нужный нам раздел "Облицовка"


4. На открывшейся странице видим деталировку и список деталей. Детали у которых проставлена цена имеются в наличии на складе, с "0" ценой (выделено синим) временно отсутствуют на центральном складе. Кнопкой "+" проставляем нужные нам детали по 1 шт. Кнопкой "-" можно убрать если передумали.

Выбираем MAG2058 Облицовка аккумуляторного отсека левая - 1 шт.
                 MAG2060 Левая боковая облицовка - 1 шт.
                 MAG2194 Решетка облицовки аккумуляторного отсека левая - 1 шт.
Нажимаем кнопку "Добавить в корзину".


5. В правом верхнем углу у иконки с корзиной отобразится количество товаров (в нашем случае 3) и сумму покупки (1975 руб.). Нам нужно купить еще переднее крыло, переходим в раздел "Переднее крыло".



6. Кнопкой "+" добавляем "MAG2067 Переднее крыло" и жмем "Добавить в корзину".



7. В корзине: 4 товара на сумму 3810 руб. Все мы выбрали нужные нам позиции, далее нажимаем на корзину.



8. Открывается страница в которой указаны наши детали для заказа, цена и кол-во.



9. В столбце "Комментарий" можете написать цвет детали. Это необходимо для ускорения обработки заказа. Менеджер заранее уточнит на складе наличие нужного вам цвета.



10. Предположим, мы передумали покупать "Решетку облицовки аккумуляторного отсека". Для удаления из заказ ставим галочку напротив товара и нажимаем "Обновить корзину".



11. Обновился заказ и сумма. Далее жмем "Оформить заказ".



12. На открывшейся странице по умолчанию стоит "Юридическое лицо". Если Вы юр. лицо, то  указываете контактную информацию, форму доставки и желательно менеджер с которым работаете. Далее нажимаем "Оформить заказ".



Если Вы физическое лицо, то нажимаете галочку "Физическое лицо". Заполняете информацию о себе:
- при отправке транспортной компанией обязательно: ФИО полностью, телефон, E-mail, область, город. (Некоторые транспортные компании при отправке груза требуют номер, серию, дату выдачи паспорта или водительского удостоверения получателя. При заказе эту информацию не указывайте, менеджер свяжется с Вами и спросит Ваши данные.)
- при отправке почтой России обязательно: ФИО полностью, телефон, E-mail, индекс, область, город, дом, квартира.
- при самовывозе обязательно: имя, телефон.

Указывайте информацию без ошибок.

Далее нажимаем "Оформить заказ".


13. На следующей странице указана информация с номером заказ и датой создания.


14. На указанную Вами электронную почту придет письмо "Новый заказ на сайте Racer Motors" с информацией о заказе.


После поступления заказа менеджер связывается с Вами по указанному телефону в рабочее время (с понедельника по четверг, с 9:00 до 17:00 время московское + 4 ч). Дополнительно обговаривает: заказ, уточняет цвет, способ доставки. После этого высылает счет-заказ, номер карты ПАО Сбербанка, Имя Отчество Ф. на электронную почту.
При оплате может взиматься комиссия банка. При оплате через Сбербанк денежные средства приходят сразу, при оплате через другие банки, а также через электронные платежные системы денежные средства могут поступать в течении 1-2 дней.
Заказ отправляется на следующий день (кроме пт, сб, вс) после поступления денежных средств.
Услуги по доставке транспортной компанией, почтой, а также упаковку при отправке почтой оплачивает Покупатель.

Если в течение двух дней Вы по какой либо причине не отвечаете на телефонные звонки, то заказ автоматически удаляется. Если телефон указан неверно, менеджер пишет письмо на указанный электронный адрес с просьбой уточнить номер телефона. Если письмо игнорируется, то заказ удаляется.